Verzenden & retourneren

Verzenden

Wil je batterijen bestellen en wil je graag weten wanneer je de spullen geleverd krijgt? Wij weten als geen ander dat je dolgraag jouw spullen snel wilt ontvangen en doen er alles aan om ze zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur worden geplaatst, worden behoudens uitzondering dezelfde dag verstuurd. Wanneer wij niet in de gelegenheid zijn om te versturen, door bijvoorbeeld vakantie, wordt dit duidelijk aangegeven.

Indien jouw bestelling met pakketpost wordt verstuurd, ontvang je van ons een e-mail met Track & Trace code. Krijg je geen Track & Trace via de e-mail, dan is jouw bestelling met brievenbuspost verstuurd. Wij versturen met PostNL. Heb je een spoedbestelling? Neem dan eerst contact met ons op.

LET OP: Vanaf 1 juli 2022 laat de bezorger geen briefje meer achter indien je niet thuis bent. Je dient zelf de tracking code in de gaten te houden om te zien wanneer je het pakket kunt afhalen bij een afhaalpunt. Je kunt bijvoorbeeld de PostNL-app downloaden, hier houd je eenvoudig overzicht op de post die onderweg is. Daarnaast kun je in deze app zien of je een pakket hebt gemist en op welk afhaalpunt je deze kunt ophalen.

Retourneren

Ongeopende artikelen kun je binnen 14 dagen aan ons retour sturen. Je dient deze retour bij ons te melden. Indien je producten wenst te retourneren die je niet bevallen of verkeerd besteld hebt, zijn de retourkosten voor jouw eigen rekening. Valt een retour onder een garantieregeling, bijvoorbeeld omdat het product defect is, dan vergoeden wij de retourkosten. Indien je een complete bestelling retour stuurt, ontvang je altijd het complete aankoopbedrag + de betaalde verzendkosten bij de bestelling retour. Wij vragen je ten alle tijden even contact op te nemen als er iets niet in orde is, zodat we het netjes kunnen afhandelen. Bepaalde batterijen die bulk (onverpakt) geleverd worden kunnen niet worden geretourneerd omdat er niet kan worden vastgesteld of deze artikelen gebruikt zijn of niet. Voorbeelden hiervan zijn loodaccu’s en batterijen van het merk Saft.